قوانین حریم خصوصی
خلاصهٔ مهم
در جیبک، حفاظت از اطلاعات کاربران یکی از مهم‌ترین مسئولیت‌های ماست.
این مقاله توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود، چگونه از این اطلاعات استفاده می‌کنیم، چه افرادی به آن دسترسی دارند و کاربران چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارند.
استفاده از جیبک به معنای مطالعه و پذیرش این سیاست حریم خصوصی است.
جیبک اطلاعات کاربران را به اشخاص یا سازمان‌های دیگر نمی‌فروشد و از اطلاعات کاربران برای اهدافی خارج از ارائه خدمات سامانه استفاده نمی‌کند.
اطلاعات کاربران تنها در چارچوب ارائه خدمات جیبک، بهبود عملکرد سامانه، تأمین امنیت و انجام الزامات قانونی پردازش می‌شود.
ما اطلاعات زیر را به منظور ارائه و بهبود سرویس جیبک جمع‌آوری می‌کنیم:
۱. اطلاعاتی که شما مستقیماً ارائه می‌دهید:
- اطلاعات حساب کاربری: نام، شماره تلفن و رمز عبور.
- اطلاعات پروفایل: عکس پروفایل (در صورت بارگذاری).
- اطلاعات صندوق قرض‌الحسنه: نام صندوق، اعضای صندوق (شامل اعضای اصلی و زیرمجموعه).
- اطلاعات مالی تراکنش‌ها: مبالغ حق عضویت، درخواست‌های وام، مبالغ وام‌های اعطاشده، تاریخ‌های سررسید و پرداخت‌های اقساط.
- اطلاعات تماس اعضای زیرمجموعه: نام و اطلاعات تماس اعضای زیرمجموعه که توسط یک عضو اصلی معرفی می‌شوند.
۲. اطلاعاتی که به طور خودکار جمع‌آوری می‌شوند:
- اطلاعات لاگ و استفاده: زمان و تاریخ دسترسی به حساب، عملیات انجام‌شده (مانند ایجاد صندوق، درخواست وام، پرداخت قسط)، نوع مرورگر و آدرس IP (برای اهداف امنیتی و رفع مشکلات فنی).
- اطلاعات دستگاه: نوع دستگاه و سیستم‌عامل (در صورت دسترسی از طریق اپلیکیشن موبایل).
ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- مدیریت صندوق‌های قرض‌الحسنه
- ثبت و پیگیری درخواست‌های وام
- ثبت پرداخت‌ها و اقساط
- ارسال پیامک‌ها و اعلان‌های ضروری
- ارائه خدمات پشتیبانی
- بهبود عملکرد و تجربه کاربری
- افزایش امنیت سامانه
- رعایت الزامات قانونی
ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم.
اطلاعات ممکن است تنها در موارد محدود زیر افشا یا اشتراک‌گذاری شوند:
- با دیگر اعضای صندوق شما: اطلاعات مربوط به تراکنش‌ها، وام‌ها و اقساط، تنها برای اعضای همان صندوق قرض‌الحسنه خاص قابل مشاهده است (مطابق با سطح دسترسی تعریف‌شده، مانند مدیر یا عضو عادی).
- با ارائه‌دهندگان خدمات مورد اعتماد: با شرکت‌های ثالثی که به ما در ارائه سرویس کمک می‌کنند (مانند میزبانی سرور، پردازش پرداخت یا ارسال نوتیفیکیشن). این شرکت‌ها تنها به اندازه‌ای که برای انجام وظایفشان لازم است به اطلاعات دسترسی دارند و موظف به محافظت از آن هستند.
- برای رعایت قانون: اگر به درخواست قانونی معتبر (مانند حکم دادگاه) نیاز به افشای اطلاعات باشد.
- برای حفاظت از حقوق و ایمنی: اگر افشای اطلاعات برای بررسی تخلفات احتمالی، اعمال شرایط استفاده، یا حفاظت از حقوق، اموال یا ایمنی جیبک، کاربران یا عموم مردم ضروری باشد.
جیبک ممکن است پیامک‌ها یا اعلان‌هایی در ارتباط با موارد زیر ارسال کند:
- ورود و احراز هویت
- عضویت در صندوق
- اطلاعیه‌های صندوق
- درخواست یا وضعیت وام
- سررسید اقساط
- پرداخت حق عضویت
- اطلاعیه‌های مهم سامانه
ما از اقدامات فنی و سازمانی مناسب (از جمله رمزنگاری داده‌های حساس در حال انتقال و ذخیره‌سازی) برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی، افشا، تغییر یا نابودی غیرمجاز استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا روش ذخیره‌سازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
کاربران جیبک دارای حقوق زیر هستند:
- دسترسی و دریافت کپی: می‌توانید درخواست کنید تا اطلاعات شخصی که از شما جمع‌آوری کرده‌ایم را دریافت کنید.
- تصحیح: می‌توانید اطلاعات نادرست یا ناقص خود را به‌روز کنید.
- حذف حساب: می‌توانید درخواست حذف حساب کاربری خود را بدهید. توجه: حذف حساب ممکن است به دلیل الزامات قانونی یا نیاز به حفظ سابقه تراکنش‌های مالی صندوق بلافاصله انجام نشود و برخی اطلاعات به صورت ناشناس و جمعی برای اهداف تحلیلی حفظ شوند.
- انصراف از ارتباطات: می‌توانید از دریافت ایمیل‌ها یا نوتیفیکیشن‌های تبلیغاتی انصراف دهید (نوتیفیکیشن‌های تراکنشی مهم از این قاعده مستثنی هستند).
برای اعمال این حقوق، لطفاً از طریق اطلاعات تماس پایین صفحه با ما ارتباط برقرار کنید.
کاربری که عضو زیرمجموعه را ثبت می‌کند تأیید می‌نماید که اختیار لازم برای ثبت و پرداخت اقساط و حق عضویت آن فرد را دارد.
اطلاعات اعضای زیرمجموعه تنها در چارچوب خدمات جیبک و برای مدیریت امور مرتبط با همان حساب و صندوق پردازش می‌شود.
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به مرور زمان به‌روزرسانی کنیم. در صورت ایجاد تغییرات مهم، از طریق سرویس یا آدرس ایمیل ثبت‌شده شما را مطلع خواهیم کرد. ادامه استفاده شما از جیبک پس از اجرای تغییرات، به معنای پذیرش سیاست به‌روزشده است.
اگر سوال، نگرانی یا درخواستی در مورد این سیاست حریم خصوصی یا نحوه مدیریت اطلاعات خود دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
تیم پشتیبانی جیبک
ایمیل: help@jibk.ir
شناسه شبکه‌های اجتماعی: @jibak_support
آخرین به‌روزرسانی: ۱۵ شهریور ۱۴۰۵. نسخه‌های تازه در برنامه اطلاع‌رسانی می‌شوند.